爱屋吉屋低佣金 互连网房产中介上演逆转

曾经的互联网中介巨头没能撑过2019年的元宵节,便随烟花一样,悄然的陨落了。

资本总有到尽头的一天,如果没有核心稳健的商业模式,资本只会让你的窟窿越补越大。

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2月18日,爱屋吉屋官网、APP停止运营,其官网页面显示为“一楼房东”,且页面无法点击。与此同时,爱屋吉屋APP也显示“服务器迷路”。

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去年下半年开始,搜房网、爱屋吉屋等互联网中介以低佣金进军房产中介,因不具备传统二手中介公司遍布城市角落的实体门店以及庞大经纪人团队,此前并不被业界看好。然而业内人士认为,处于生存困境的互联网中介公司,似乎正在出现转机。市住建委信息显示,6月存量房签约按经纪机构统计,爱屋吉屋、搜房分别排名第四、五位,成交量超过中原地产和21世纪等传统中介公司。业内人士认为,互联网中介的冲击,导致房地产中介行业不得不进行变革,行业或将重新洗牌。

而据新京报记者梳理,“迷路”的不止爱屋及屋这一家明星企业,互联网中介都迷失在自己曾经的喧哗梦想中。但是,如今,黄粱一梦终成空,随着资本浪潮的退去,互联网中介已经告别了当初“第一”的梦想。

图/图虫

互联网中介崛起

从各种“第一”到渐渐陨落

那个爱屋吉屋,彻底的停运了。

2014年以来,互联网浪潮席卷房地产中介行业,随着搜房布局线下、爱屋吉屋强势进驻北京、Q房网和房多多的异军突起、58同城收购安居客布局房产领域,各互联网中介对北京市房地产中介这块蛋糕虎视眈眈。显然,它们的共同点是低佣金,搜房的0.5%、爱屋吉屋的1%。有业内人士认为,这会对传统中介如链家和我爱我家2.7%的高佣金产生一定程度的冲击。

曾经,互联网中介最擅长于讲“动听的故事”:房多多自称是全国第一家移动互联网房产交易服务平台,吉屋的自我介绍是中国第一家新房垂直搜索平台,爱屋吉屋则是全国第一家线上线下整合的专业房地产中介公司……

这个消息是我一个之前在爱屋吉屋工作过的朋友和我说的。如果不是这么一说,我差点都要忘记这家企业了。

大量资金投入布局互联网中介行业,在北京市二手房市场已初见成效。市住建委发布的存量房网上签约统计数据显示,6月北京市二手房网签量为18576套,在房地产经济机构排名中,前十中有三家互联网中介公司。其中,满懿房地产咨询有限公司成交302套,占比1.63%,排名第四;北京怡然居客科技发展有限公司成交258套,占比1.39%,排名第五;满懿房地产咨询有限公司成交191套,占比1.03%,排名第八。

如今,曾经号称“第一”的地产中介平台都渐渐陨落,据新京报记者不完全统计,包括爱屋吉屋、房多多、平安好房、Q房网等8家互联网中介公司,其中,爱屋吉屋和平安好房已经关停;Q房网和好屋中国分别卖身国创高新和明牌珠宝;而房天下和房多多则面临着营收和利润双双下降的现状。

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相较于此前,4月搜房、爱屋吉屋分列第六、第十位,成交总占比不超过2%,目前互联网中介爱屋吉屋和搜房从排名和成交占比上明显上升,已超过中原地产和21世纪等传统中介。

互联网中介代表平台概况

现在搜索爱屋吉屋的官网,打开已经跳转到一个叫一楼房东的产品页面,看样子应该是域名卖了。而爱屋吉屋的app也停止运营了,点击任何都显示迷路状态。

认可度逐渐提升

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换句话来说,爱屋吉屋和用户沟通的所有渠道都已经断了。

相比于房地产中介行业老大链家来说,爱屋吉屋等互联网中介短时间内仍难以赶超,但不可否认,低佣金、无门店模式的互联网中介已开始崛起。

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对于一家互联网企业来说,这是自己给自己悄悄的开了最后一枪,没有和任何人道别。

互联网中介能在北京二手房市场站住脚,最关键因素在于低佣金模式,业内人士认为,与传统房产中介公司设立大规模门店相比,互联网中介采用无门店、独立经纪人制等新的运营模式,降低公司运营成本,以低佣金来吸引客户,这种模式逐渐打破原有的房地产中介格局。

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我曾经无数次的调侃过这家企业,但是当我知道真的停止一切运营的时候,我还是唏嘘不已。

互联网中介的优势在于低佣金,而其短板则在于房屋买卖属大宗交易,通过无门店的互联网中介交易存在一定的风险,并且互联网中介公司房源信息繁杂,真实性是大问题。随着如爱屋吉屋等进行大规模广告宣传,购房者对互联网中介认知度逐渐提升,一些购房者开始尝试通过互联网中介进行房产交易。

曾经辉煌,而今暗淡。回顾其发展史,可以明显看出2014年至2015年是互联网中介的黄金时代,资产的热钱涌向互联网中介行业,新兴的公司以各种各样的好故事来吸引投资者的目光,比如,房多多把自己定位为“地产垂直领域的淘宝”,而吉屋网则将自己定位为房产O2O行业的“天猫”。

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“爱屋吉屋作为互联网中介公司,发挥互联网优势以全新模式重塑了房屋中介的服务流程,更加透明高效,客户体验更好,成交量提升水到渠成。”爱屋吉屋相关负责人在接受北京商报记者采访时表示,服务好是业绩提升的关键,经纪人收入和服务相关,爱屋吉屋注重服务质量提升,投诉率只有1%。。

互联网中介凭借资本扶摇而上,以低佣金的方式吸引客户,以出街率极高的营销广告来打响知名度,2015年5月,爱屋吉屋杀入上海前三,仅次于中原和链家。同年9月,爱屋吉屋的二手房交易达到2400多套,仅次于链家的4000多套,排名上海第二。同样,2015年,平安好房的销售额达到1513亿元,互联网金融产品首付贷的规模达到180亿元。

2015年的爱屋吉屋是那么的让人疯狂,用一句话来总结,就是这是一家用最牛逼的互联网模式去颠覆最有钱的房地产行业。

行业或将洗牌

然而,资本“嗜血”的天性很快显现出来,在互联网中介凭借烧钱的模式将市场占有率达到顶峰之后,在两三年内却显现出难以持续盈利的困境。以在纽约证券交易所上市的房天下为例,2014年,房天下宣布从信息平台向交易平台转型,当年,创下2500亿元交易额,但是,随后的2015-2017年,房天下营收增速放缓,甚至一度陷入亏损。2017年,房天下宣布转型失败,重新回归开放平台。

这两个赛道的叠加让无数人疯狂,所谓的弯道超车让人相信,房地产中介行业真的有可能变天。

爱屋吉屋进入北京二手房市场4个月,成交量排名已居前列。业内人士分析认为,互联网中介低佣金策略正在被效仿,整个行业的服务水平逐步提升,行业变革效应非常明显,对购房者而言,能够获得更大的实惠。互联网中介的冲击,导致房地产中介行业或将重新洗牌。

仅仅为了赚快钱?

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上述负责人进一步称,移动互联网颠覆或者改变传统行业,有可能成为新趋势。传统房产中介大佬链家半年来动作频频,打通线上线下,布局房地产O2O平台,以应对互联网中介带来的冲击。

通过梳理可以明显发现,互联网中介的兴起和消亡和资本的推动息息相关。

我们回过来看爱屋吉屋的模式,如今在概念层面也非常的让人心动。

北京商报记者针对此事采访了中原地产相关人士,截至发稿前未得到任何回应。有业内人士认为,“变则兴、不变则衰”。面对来势汹汹的互联网中介,传统中介如中原地产和21世纪不动产俨然已被超越,若不进行变革,很有可能成为此次行业重新洗牌的牺牲者。

循着资本的嗅觉,互联网中介不像是颠覆者而是套利者。以爱屋吉屋为例,“‘干掉链家,颠覆整个中介行业’只是个噱头”,在行业资深人士,薜荔房互机构创始人,房地产和互联网研究院院长相国良看来:“爱屋吉屋不是一家为了改造行业而创立的企业,采用的不过是高薪高提成挖来经纪人、低佣金亏损补贴购房者所谓‘O2O创新模式’,这种操作手法和模式与赚钱后就快速卖掉的资本运作逻辑一脉相承。”

1、你说买房都是信息不对称,那我就用互联网的模式让你信息对称,所有的房源和客户都可以在线上进行对接。

北京商报记者 董家声 彭耀广

熟悉行业的58安居客房产研究院首席分析师张波分析称:“互联网的‘烧钱模式’,在房地产的应用就是补贴佣金的方式,以达到快速占领市场,而模式本身就存在较大问题,客户的留存率极低,短期重复使用几乎不可能,因此期望借助这一模式取得成功的互联网中介平台也往往会走向失败。

2、线下的佣金完全没必要给传统中介这么多,我利用我自己没有门店以及线上的高效匹配,我在佣金环节只收一个点。

而互联网中介宣称的“高投入、低回报”的模式也难以行得通。为了获取房源和客户,互联网中介耗费大量的人力成本和营销费用才换来成交额的短暂提升。

低成本+高效率,这两点完全的打中了二手房交易中的所有痛点,并且想象着激活的是十万亿水准的二手房市场,这样的想象空间不论是地产行还是互联网行都为之兴奋。

比较明显提升的是人力成本,同样以爱屋吉屋为例,其员工从2014年不到3000名,快速达到2015年的13000名。

而这样的模式在2015年的资本市场里也得到了极强的呼应,爱屋吉屋创造了一个世界纪录:最快完成五轮融资的企业。据中新网,爱屋吉屋于2014年成立于上海,创立一年多就完成了5轮融资,累计融资额超过3亿美元。从A轮到E轮只花了一年零三个月,累积融资3.5亿美元,估值大到10亿美元,是全世界独角兽里最快的那一只。

相信唯快不破的互联网中介利用高薪将传统经纪人的房源和客户资源吸引到线上,业内称之为“飞单”,也是互联网中介市场扩张的原因,而这更难与真正的颠覆行业相关。

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难以行得通的“去门店化”

并且细看所有投资方,哪个不是阅人无数的行业大佬企业。

互联网中介能够颠覆传统的中介一则最大的特征就是去门店化。对于互联网中介而言,去门店化是一种互联网模式,可以减少门店组建从而降低扩张成本。

在资本的刺激下,爱屋吉屋也在2015年创造了一个惊人的GMV,在这家企业经过的房产交易额是400亿人民币,成交了超过2万套房子,这个数字链家走了十年,爱屋吉屋只用了一年。

对此,相国良分析称:“从房源和获客角度来看,去门店化行不通。房地产交易有两个环节很重要,一个是房源,另一个是信任,而这两者都和线下实体店密不可分。二手房作为信息服务行业,房源和客源的需求获取是最基本前提。客户来源无非两种,空中的媒体广告拓客,地面的渠道终端拓客。传统的中介依靠的是地面网络、社区门店网络的拓客方式。”

但是这样的场景只维持了一年,在楼市越来越好的2016年,爱屋吉屋却急转直下,成交额越来越低越来越低,直到后面彻底消失在行业的视线里。

由于没有实体门店,网络中介需要用大量的地推人员和海量的广告推广才能实现中介行业最主要的信息收集,综合成本远高于门店从业者。

直到现在我们看到的那样。

链家创始人、董事长左晖曾算过一笔账证明门店并未增加成本,以北京链家为例,把门店成本摊到经纪人身上,每个经纪人1500元,如果不要门店,每个经纪人1000元,其实门店成本摊到每个经纪人身上只多了500元,有没有门店就是这个差距。门店总体份额占链家收入的不到8%。其实门店的价值要远远大于它的成本。而门店也有其独特的“双重价值”即对外价值和对内价值。

是什么造成了他的失败,这样惨烈故事的背后有发生了什么。我想说说我的一些想法,或许这对我们可以更好的了解这个赛场。

相国良也认为:“对外而言,门店构成了一个线下‘链家网’,而且形成了一种‘麦当劳式’的存在,人们在买房、卖房或者租房时,很难不去链家问一下。对内而言,链家的门店则为经纪人提供了一个开展业务、接受培训以及精神建设的场所,是一个‘办公室+学校+教堂’的集合体。”

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意识到门店的重要性,爱屋吉屋从2016年上半年开始线下开店,但是一切都太晚了。

互联网行业里有一种经典的打法,先用烧钱模式做规模,把用户的习惯养成之后后面在想盈利模式。

交易特点决定颠覆难

所以从最早开始大到淘宝和QQ到现在很流行的内容付费,其实都是先把用户最好之后再构建盈利模式。不论是依赖广告还是用户收费,最后总能够找到盈利模式的。

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