Siri会替代你的仇敌吧? 今后不会但前景难说

Siri能给我们的生活带来很多便利,不过如果未来我们只能和Siri交流的话,这是不是有点悲哀呢?

原标题:趋势 | 智能音箱之后,下一个用户欢迎的产品是什么?

也就是说,有超过四分之一美国智能手机用户都在使用Siri等智能语音助手~

88bifa必发唯一官网 ,与一个智能机器人交流应该是我们很熟悉的电影情节,当然了,这样的未来也非常有可能出现,毕竟现在的
Siri 等智能语音助手在不断的进步优化当中。

全文约2100字,阅读时间预计5分钟。

之前研究公司 eMarketer
提到,今年美国语音控制扬声器市场的活跃用户数量将会增加 1 倍以上,达到
3560
万。目前,在这个市场上占据主导地位的是亚马逊和谷歌这两家公司,而亚马逊旗下的
Echo 和 Echo Dot 等设备今年所占的美国语音控制扬声器市场份额高达
70.6%,不过如果传闻都是真实的话,苹果很快也会加入到这个市场的竞争中。

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2016年被称为“聊天机器人之年”,2018年又被称为“语音交互之年”。

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James Mourey
教授就在进行一项研究,他试图了解智能语音助手或者说人类数字设备可能取代人类的程度和可能性到底有多少。

用户是变幻无常的,对着不同形状、不同尺寸塑料盒子一样的智能音箱发号施令已经没有什么新奇的了。现在,是时候问下,我们下一步要提供的是什么?

eMarketer
方面表示,随着消费者觉得智能语音技术变得越来越成熟,他们使用起来觉得越来越舒适,这肯定也会提高他们与智能语音助手之间的互动,而随着价格的下降和功能的增加,消费者也可以找到更多的理由去购买这些设备,所以说苹果真的要推出一个“Siri
智能扬声器”的话,其实也是有理由的。

为了做好这项研究,James Mourey
还是做了许多前期准备的,比如他不能让被调查者感觉到自己被排除在外的时刻,当然还有
Siri 说话对我们的影响等等。

各大品牌越来越多地转向用人工智能实现客户服务的自动化,而像亚马逊Echo这样的语音助手就在其中发挥着关键作用——比如,当你饿了的时候,你只需说:“Alexa,打开Dominos,并放置我的Easy
Order”。

根据统计,在 2017 年,有 6050 万美国人每个月都会使用 Siri
等智能语音助手,这相当于美国有四分之一的智能手机用户或者说近五分之一的美国人每个月都会呼唤
Siri 或者说 Alexa 或者 Cortana 至少一次。

通过对被调查者的研究可以发现,人类在交流方面其实有着根本的需求,当人们被排除在外的时候,这种感觉往往就会以某种方式引发回应,比如说,夸大自己的社会交往(我在社交平台上有很多朋友),或者频繁与朋友或者家人们联系等等。

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看起来 25-34
岁这个年龄段的用户最喜欢使用智能语音助手,这个年龄段的用户数量占据智能语音助手用户总数的
26.3% 。而美国“较老的千禧一代”要成为了智能语音助手最核心的用户。

那么与 Siri
交互能否让这种被排除在外的感觉消失呢?当他们感觉到自己被排斥之后,研究人员开始让智能手机和
Siri
上场,在与这些具有“人性化特征”的产品接触之后,被调查人员的感觉好了很多。

而且几乎每篇战略分析的文章都会以惊人的数据作为理论支撑:“世界变得数字化……你也应该如此。”

苹果公司很有可能在 WWDC 全球开发者大会上宣布“Siri
智能扬声器”,而从众多的研究调查数据中我们也看到,语音控制扬声器市场的潜力是非常巨大的,或许当苹果加入到这个市场竞争之后,会再一次引起该市场的“大地震”。

“就像是手机在很大程度上取代了人类的互动一样。”James Mourey
提到。“不过也不要惊慌,虽然说人类之间的互动很可能会被机器人取而代之,但是这也并不是说,Siri
会替代你的好朋友,至少现在还没有。”

那么,未来,人类真的要让各种各样的智能音箱(语音助手)来服务吗?

“当提醒人们 Siri
只是一个无生命物体时,那么它的作用和效果就会消失了,不过,其实这个测试也是有积极的地方,那些孤独的老年人朋友,或许能通过
Siri 和电子设备,变得更加的快乐。”

Siri之后是什么?

“我觉得苹果等科技公司的工程师应该意识到,他们创造的东西已经变得越来越人性化,而且越来越有可能与人类展开更加深入的社会交往。如今这一切都是通过产品来实现的,当产品变得越来越好的时候,不知道你是否会觉得有点可怕。”其实这也是在反映一个社会问题,就是当我们通过手机与人通过各种不同的形式交流的时候,我们通常都表现得如鱼得水,但是一旦与人面对面交流的时候,我们有时候反而不知所措。

基于语音交互的用户界面越来越受欢迎,进一步改变了人类与计算机交互的方式。

不过当谈到 James Mourey 自己是否在使用 Siri 的时候,James Mourey
提到,“不,我没有在使用,因为它让我感觉到有点可怕,仿佛有一种无声的声音,一直都在响应着你。”

令人惊讶的是,近五分之一的美国成年人都在使用智能音箱,并且使用语音交互产品的用户在短短两年内就增长到了4700万。
(CBInsights.com的数据显示,达到同等水平,电视用了13年,互联网用了4年。)

消费者体验已经真正进入了“自动化时代”——HubSpot的数据显示,74%的消费者在过去的一个月里使用了语音搜索,而日常使用比去年增加了27%

eMarketer的报告称,在2017年,3560万美国人每月至少使用一次声控助手设备。

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尽管智能语音助手这种技术很新颖,但消费者已经在问:下一步会是什么?

CBInsights报告称,消费者越来越希望使用自己的设备能够获得身临其境的体验。
“混合现实(MR)——将真实世界和虚拟世界融合起来的技术,提供了一种新的不限于手持移动屏幕的数字体验。”

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